Zásady ochrany soukromí

Poslední aktualizace: 23. 5. 2026

Tyto zásady ochrany soukromí popisují, jak aplikace Rezervak zpracovává osobní údaje při poskytování automatizovaného WhatsApp asistenta pro rezervace termínů.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je provozovatel aplikace Rezervak. Kontakt: hello.slipify@gmail.com

2. Jaké údaje zpracováváme

• Telefonní číslo zákazníka (WhatsApp)
• Obsah zpráv zaslaných botovi (text rezervačního požadavku)
• Datum a čas rezervace, název vybrané služby
• Jméno zákazníka, pokud je sděleno v konverzaci

3. Účel zpracování

Osobní údaje zpracováváme výhradně za účelem:

• Rezervace termínů prostřednictvím WhatsApp bota
• Zasílání připomínek termínů
• Správy historii rezervací

4. Doba uchování

Osobní údaje jsou uchovávány po dobu trvání smluvního vztahu s poskytovatelem služby a po dobu stanovenou platnými právními předpisy.

5. Předávání třetím stranám

Data jsou zpracovávána prostřednictvím služeb:

• Meta / WhatsApp Business API – pro komunikaci přes WhatsApp
• Google Calendar API – pro správu termínů
• Supabase – pro ukládání dat (servery v EU)
• OpenAI – pro zpracování přirozeného jazyka (anonymizovaně)

6. Vaše práva

Máte právo na přístup k svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz. Pro uplatnění práv kontaktujte: hello.slipify@gmail.com

7. Kontakt

V případě dotazů ohledně zpracování osobních údajů nás kontaktujte na: hello.slipify@gmail.com